Paiement & livraison

Frais de port, délais et moyens de paiement : toutes les informations sur ta commande en un coup d’œil.

Livraison offerte en France et dans l’UE dès 100 € d’achat.

  • DHL Express vers la France pour 8,50 €
  • Expédition plus respectueuse du climat avec DHL GoGreen
  • 14 jours pour te rétracter

Frais de livraison

Pays de livraison Standard Standard offert DHL Express
FranceStandard avec DHL GoGreen 7,00 €5–12 jours ouvrés dès 100 € 8,50 €2–5 jours ouvrés
AllemagneStandard avec DHL GoGreen 6,00 €1–3 jours ouvrés dès 60 € –
Autres pays de l’UEAutriche, Italie, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Pologne, République tchèque, Danemark, Suède, Finlande, Irlande 12,00 € dès 100 € 15,00 €
Suisse & Royaume-Uniuniquement avec DHL Express – – 17,99 €2 jours ouvrés après expéditiondès 100 € : 9,99 €

Tous les prix s’entendent TVA incluse. Les frais de livraison sont rappelés dans le récapitulatif avant la validation de ta commande. Nous ne livrons pas dans d’autres pays pour le moment.

Pressé ? DHL Express

Vers la France pour 8,50 €, livré en 2 à 5 jours ouvrés. Vers les autres pays de l’UE pour 15,00 €.

Suisse

DHL Express pour 17,99 €, seulement 9,99 € dès 100 € d’achat. Ta commande arrive en général 2 jours ouvrés après l’expédition.

La livraison est non dédouanée. Nos produits ne sont en principe soumis à aucun droit de douane. Jusqu’à environ 62 CHF de commande, frais de port inclus, tu ne paies pas de TVA à l’importation. Au-delà, la douane suisse perçoit 8,1 % de TVA et DHL facture des frais de dédouanement.

Royaume-Uni

DHL Express pour 17,99 €, seulement 9,99 € dès 100 € d’achat. Ta commande arrive en général 2 jours ouvrés après l’expédition.

La TVA britannique (VAT, 20 %) est déjà incluse dans le prix des articles. La livraison est non dédouanée : jusqu’à 135 £ de marchandise, tu ne paies rien à la livraison. Au-delà, des droits de douane sont dus, avec des frais de traitement facturés par DHL.

Moyens de paiement

  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Amazon Pay
  • Visa
  • Mastercard

Nos prix sont des prix finaux, TVA allemande incluse. Les frais de livraison sont indiqués séparément dans le récapitulatif de commande.

Retours

  1. Sous 14 joursTu peux te rétracter sans avoir à justifier ta décision.
  2. Renvoyer l’articleLes frais directs de renvoi sont à ta charge.
  3. RemboursementNous te remboursons le prix d’achat, frais de livraison standard inclus.

Si un article est défectueux, tu bénéficies des garanties légales : mise en conformité, résolution du contrat ou réduction du prix. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.

Des questions ?

+49 511 961 593 57 9h00–15h30 info-bike@fidlock.com