Häufige Fragen / FAQs
Du hast Fragen zu unseren Produkten oder deren Anwendung? In unserem FAQ-Bereich findest du schnell und unkompliziert Antworten auf die wichtigsten Themen rund um FIDLOCK. Egal ob es um die Funktionsweise unserer magnet-mechanischen Verschlüsse, Pflegehinweise oder Produktauswahl geht – wir helfen dir weiter, damit du unsere Lösungen optimal nutzen kannst.
FIDLOCK ist ein deutsches Unternehmen, das innovative magnet-mechanische Verschluss- und Befestigungssysteme entwickelt. Die Produkte kombinieren magnetische Anziehung mit mechanischer Verriegelung, um intuitive, sichere und schnell bedienbare Lösungen für Sport-, Outdoor- und Lifestyle-Produkte zu schaffen.
Das Unternehmen wurde 2007 gegründet und entwickelt seitdem magnetbasierte Verbindungssysteme für unterschiedliche Anwendungen, z. B. Fahrräder, Outdoor-Ausrüstung und Taschen.
FIDLOCK Produkte werden in Deutschland entwickelt und konstruiert.
Die Produkte zeichnen sich durch eine Kombination aus Magnetkraft und mechanischer Verriegelung aus, wodurch sie einfach zu bedienen und gleichzeitig sehr sicher sind.
FIDLOCK bietet Systeme wie TWIST, VACUUM, PINCLIP, HERMETIC und FIDGUARD an, für Fahrräder, Taschen, Action-Cams, Smartphones und Trinkflaschen.
FIDLOCK verbindet Magnetkraft mit mechanischer Verriegelung, was intuitive, sichere und schnell bedienbare Lösungen ermöglicht.
Der
FIDLOCK Consumer Shop liefert international. Die verfügbaren Versandländer und
Lieferkosten werden im Checkout angezeigt.
Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab. Innerhalb Europas
erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Innerhalb von Deutschland liegen wir bei 1-3 Werktagen.
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Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kann sie ggf. geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie dafür schnellstmöglich den Kundenservice. Am schnellsten geht dies über unseren Live-Chat
Ja,
Artikel können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden,
sofern sie unbenutzt und in Originalverpackung sind. Besonders bei Trinkflaschen ist eine Benutzung problematisch, da es sich hier um einen Hygieneartikel handelt.
Einzige Ausnahme ist die Custom Bottle. Diese wird auf den Wunsch des Kunden angefertigt und ist daher von Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Alle Informationen zum Widerruf so wie das Musterwiederrufsformular findest du unter folgendem Link: https://www.fidlock.com/consumer/ueber-uns/widerruf/
FIDLOCK Produkte sind in erster Linie als eigene, geschlossene Systeme konzipiert. Das bedeutet: Innerhalb einer Produktlinie (z. B. TWIST oder VACUUM) sind die Komponenten untereinander kompatibel, jedoch nicht automatisch mit Produkten anderer Marken.
In einigen Fällen gibt es jedoch Ausnahmen:
Kooperationen & Integrationen: FIDLOCK arbeitet mit verschiedenen Marken zusammen, sodass die Technologie direkt in deren Produkte integriert ist (z. B. bei Fahrradkomponenten oder Taschenlösungen)
Zubehör & Adapter: In manchen Fällen ermöglichen passende Adapter oder Kooperationen eine markenübergreifende Nutzung.
Ja, die Magneten sind so konzipiert, dass sie Geräte wie Smartphones sicher halten, ohne deren Funktion zu beeinträchtigen.
Viele Produkte sind wasserabweisend oder wasserdicht, abhängig vom jeweiligen System.
Die Magneten dienen zur Führung und Positionierung, während eine mechanische Verriegelung für sicheren Halt sorgt.
Viele Produkte sind innerhalb ihrer jeweiligen Technologie kompatibel, z. B. TWIST mit verschiedenen TWIST-Modulen.
Die Systeme sind so konzipiert, dass sie im normalen Gebrauch keine Schäden an Smartphones oder Karten verursachen.